Ce qu'on nous demande le plus souvent.

120 pièces par référence et par décor. Le minimum s'entend par modèle : si vous voulez une assiette plate et une assiette creuse au même décor, cela fait deux références, donc 120 de chacune.

Comptez 3 à 5 semaines à partir de la validation de la maquette et de l'encaissement de l'acompte. Ce délai couvre l'impression, la cuisson, le contrôle pièce par pièce et le transport depuis l'usine.

Vous envoyez votre logo. Nous renvoyons sous 24 heures ouvrées une simulation graphique de la pièce et un prix ferme. Rien n'est lancé en production avant que vous ayez validé cette maquette par écrit.

Oui. Le décor est imprimé sur la porcelaine puis recouvert d'émail et cuit : il est sous la couche de verre, pas dessus. Ce n'est pas un marquage de surface, il ne s'efface pas à l'usage.

Non. Le nombre de couleurs de votre logo ne change ni le procédé ni le tarif.

Un fichier vectoriel de préférence — .ai, .eps, .pdf ou .svg. Un .png ou un .jpg en haute définition peut convenir, mais un vectoriel donne toujours un tracé plus net à la cuisson.

Écrivez-nous. Le catalogue présente les treize références que nous produisons couramment ; au-delà, cela dépend des moules disponibles à l'usine.

Les CGV prévoient une tolérance de plus ou moins 15 % sur la quantité, inhérente au tri qualité de la porcelaine. La facturation finale est ajustée sur la base du prix unitaire convenu.

Signalez-le dans les 24 heures suivant la réception, avec des photographies des pièces et de leur emballage. Les pièces concernées sont remboursées ou remplacées.

Un acompte de 50 % à la commande, qui vaut confirmation, et le solde avant expédition. Les prix sont hors taxes et hors frais de livraison.