Ce qu'on nous demande le plus souvent.

120 pièces par référence et par décor en porcelaine, 50 pièces par taille en inox. Le minimum s'entend par modèle : si vous voulez une assiette plate et une assiette creuse au même décor, cela fait deux références, donc 120 de chacune.

Elles sont produites par notre manufacture partenaire en Italie, qui travaille la porcelaine hôtelière depuis 1966. Pomodoro est votre seul interlocuteur : maquette, production, contrôle, transport et service après-vente passent par nous.

Comptez 3 à 5 semaines à partir de la validation de la maquette et de l'encaissement de l'acompte. Ce délai couvre l'impression, la cuisson, le contrôle pièce par pièce et le transport depuis l'Italie. Les modalités sont détaillées sur la page Livraison.

Ils dépendent du volume et sont indiqués sur votre devis avant toute commande. Pour le lot « Assiette plate Ischia Ø 26 cm – 120 pièces », la livraison est incluse. Nous livrons en France métropolitaine, autres destinations sur demande.

Vous envoyez votre logo. Nous renvoyons sous 24 heures ouvrées une simulation graphique de la pièce et un prix ferme, HT et TTC. Rien n'est lancé en production avant que vous ayez validé cette maquette par écrit.

Oui. Le décor est imprimé sur la porcelaine puis recouvert d'émail et cuit : il est sous la couche de verre, pas dessus. Ce n'est pas un marquage de surface, il ne s'efface pas à l'usage.

Non. Le nombre de couleurs de votre logo ne change ni le procédé ni le tarif.

Un fichier vectoriel de préférence — .ai, .eps, .pdf ou .svg. Un .png ou un .jpg en haute définition peut convenir, mais un vectoriel donne toujours un tracé plus net à la cuisson.

Écrivez-nous. Le catalogue présente les références que nous produisons couramment ; au-delà, cela dépend des moules disponibles à la manufacture.

Les CGV prévoient une tolérance de plus ou moins 15 % sur la quantité, inhérente au tri qualité de la porcelaine. La facturation finale est ajustée sur la base du prix unitaire convenu.

Vérifiez les colis devant le livreur et notez toute réserve sur le bon de livraison. Signalez la casse dans les 48 heures suivant la réception à contact@pomodoro-france.fr, avec des photographies des pièces et de leur emballage. Les pièces concernées sont remplacées ou remboursées.

Non : les pièces sont fabriquées sur mesure, à votre logo, et la vente est conclue entre professionnels. Elles ne sont reprises qu'en cas de casse au transport ou de défaut de fabrication, signalé sous 15 jours. La procédure est sur la page Retours et réclamations.

Un acompte de 50 % à la commande, qui vaut confirmation, et le solde avant expédition. Les prix sont indiqués hors taxes sur le site ; le devis précise le montant TTC.