Lo que más nos preguntan.

120 piezas por referencia y por decoración en porcelana, 50 piezas por tamaño en inox. El mínimo se entiende por modelo: un plato llano y un plato hondo con la misma decoración son dos referencias, es decir 120 de cada uno.

Los produce nuestra fábrica asociada en Italia, que trabaja la porcelana hostelera desde 1966. Pomodoro es tu único interlocutor: maqueta, producción, control, transporte y posventa pasan por nosotros.

Cuenta de 3 a 5 semanas desde la validación de la maqueta y el cobro del anticipo. Este plazo cubre la impresión, la cocción, el control pieza por pieza y el transporte desde Italia. Los detalles están en la página Envío.

Dependen del volumen y se indican en tu presupuesto antes de cualquier pedido. Para el lote «Plato llano Ischia Ø 26 cm – 120 piezas», el envío está incluido. Entregamos en Francia metropolitana; otros destinos bajo petición.

Envías tu logo. En 24 horas laborables te devolvemos una simulación gráfica de la pieza y un precio firme, sin y con IVA. Nada entra en producción hasta que hayas validado la maqueta por escrito.

Sí. La decoración se imprime sobre la porcelana, luego se cubre de esmalte y se cuece: queda bajo la capa de vidrio, no encima. No es un marcado superficial y no se borra con el uso.

No. El número de colores de tu logo no cambia ni el proceso ni el precio.

Preferiblemente un archivo vectorial: .ai, .eps, .pdf o .svg. Un .png o un .jpg en alta definición puede servir, pero un vectorial siempre da un trazado más nítido tras la cocción.

Escríbenos. El catálogo presenta las referencias que producimos habitualmente; más allá, depende de los moldes disponibles en la fábrica.

Las CGV prevén una tolerancia de más o menos el 15 % sobre la cantidad, inherente a la selección de calidad de la porcelana. La facturación final se ajusta sobre la base del precio unitario convenido.

Verifica los paquetes ante el transportista y anota cualquier reserva en el albarán. Comunica la rotura en las 48 horas siguientes a la recepción a contact@pomodoro-france.fr, con fotografías de las piezas y de su embalaje. Las piezas afectadas se sustituyen o se reembolsan.

No: las piezas se fabrican a medida, con tu logo, y la venta se celebra entre profesionales. Solo se recogen en caso de rotura en el transporte o de defecto de fabricación comunicado en 15 días. El procedimiento está en la página Devoluciones y reclamaciones.

Un anticipo del 50 % al hacer el pedido, que vale como confirmación, y el saldo antes de la expedición. Los precios se indican sin IVA en el sitio; el presupuesto precisa el importe con IVA.